EQ指情緒智力，簡(jiǎn)稱(chēng)情商，是90年代初由心理學(xué)家提出的一個(gè)概念，用以代表人的情緒和情感的發(fā)展水平。由于情商（EQ）這種說(shuō)法與智商（IQ）在字面上有直觀(guān)的聯(lián)系，較為通俗易懂，目前逐漸成為流行的術(shù)語(yǔ)。情緒智力包括以下五種能力：

　　1.認(rèn)識(shí)自身的情緒。這是EQ的基石，即時(shí)了解自己的感受非常重要，只有了解、掌握自己感覺(jué)的人才能成為生活的主宰，才能面對(duì)婚姻、工作等人生大事做出正確的決斷。

　　2.控制自己的情緒。這包括控制沖動(dòng)，延遲滿(mǎn)足，自我安慰，迅速地?cái)[脫焦慮及灰色心境，這方面能力缺乏的人往往會(huì)在沮喪和抑郁等消極情緒之中耗盡心力。

　　3.自我激勵(lì)。這是提高挫折容忍力的有效途徑，保持高度的熱忱是一切成就的動(dòng)力。一般而言，能夠自我激勵(lì)的人做任何事情都有較高的效率。

　　4.認(rèn)知他人的情緒。辨認(rèn)他人的情緒，察覺(jué)別人的感受，對(duì)此有人可能不以為然：表情是人之本能，人類(lèi)喜怒哀樂(lè)基本上都是一樣的，這也能算是一種能力？其實(shí)，生活中的情緒誤判是EQ低下的一個(gè)重要因素，學(xué)校的小惡霸動(dòng)輒打人就是以為別人懷有敵意。

　　5.維持良好的人際關(guān)系。能夠理解并應(yīng)對(duì)別人的情緒，建立和諧的人際關(guān)系。一個(gè)人的人緣、領(lǐng)導(dǎo)能力，都與此有關(guān)，具有此項(xiàng)能力的人常常是社會(huì)上的佼佼者。

　　具有較高EQ的人，社交能力極佳，外向而樂(lè)觀(guān)，對(duì)人對(duì)事容易投入，情感生活豐富，能設(shè)身處地地理解別人，富有同情心，自信心強(qiáng)，有較高的挫折容忍力，能悅納自己，并坦然地與人相處。這些是保持內(nèi)心協(xié)調(diào)，適應(yīng)環(huán)境的核心，作為一種強(qiáng)調(diào)，甚至有人提出EQ主宰一個(gè)人人生的80%！

　　EQ和IQ相輔相成，二者平衡才是幸福生活的關(guān)鍵。

　　EQ理論認(rèn)為，情商是可以通過(guò)教育、訓(xùn)練來(lái)提高的。但成功的教育必須配合人的成長(zhǎng)階段來(lái)進(jìn)行。嬰兒一出世便哇哇啼哭，表明他有較強(qiáng)的感受能力，但神經(jīng)系統(tǒng)的發(fā)展成熟橫跨整個(gè)童年以至青春期，不能對(duì)孩子的成長(zhǎng)有錯(cuò)誤的預(yù)期，不少3-4歲的小孩子有過(guò)強(qiáng)的自我表現(xiàn)欲而被稱(chēng)作“人來(lái)瘋”，受到斥責(zé)，其實(shí)，謙遜的意識(shí)要到6歲以后才出現(xiàn)；對(duì)于同感和情緒的協(xié)調(diào)能力，從嬰兒時(shí)期就開(kāi)始發(fā)展，上幼兒園時(shí)是一個(gè)關(guān)鍵的時(shí)期，因?yàn)椴话踩?、嫉妒、驕傲等都是在自我比較能力的基礎(chǔ)上建立的。

　　幼兒園這一環(huán)境影響因素以外，認(rèn)知能力的發(fā)展是引發(fā)這種比較的心理因素；初入小學(xué)及升入中學(xué)也是兩個(gè)重要時(shí)期，這一時(shí)期的學(xué)校經(jīng)驗(yàn)的影響將持續(xù)到青春期乃至長(zhǎng)大以后，孩子在校表現(xiàn)與其自我價(jià)值感有密切的關(guān)系，那些表現(xiàn)差的學(xué)生可能產(chǎn)生自我貶抑的心態(tài)，這會(huì)左右一生的發(fā)展。這一時(shí)期若能忍受延遲滿(mǎn)足，懂得待人接物，能夠控制自己的情緒就可以說(shuō)具有較高的EQ。

　　進(jìn)入高中是情緒發(fā)展的艱難時(shí)期。幾乎所有的學(xué)生都面臨著自信心低落和自我意識(shí)高漲的問(wèn)題，這時(shí)教育的關(guān)鍵是幫助他們建立自信。事實(shí)表明，那些接受了情緒教育的孩子能夠適應(yīng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，應(yīng)付學(xué)習(xí)的壓力，對(duì)社會(huì)上的不良習(xí)氣也有較強(qiáng)的抵抗誘惑能力，能夠全面應(yīng)付壓力和挑戰(zhàn)，他們?cè)谕ㄏ蛐腋Ｉ钪飞线~出了堅(jiān)實(shí)的一步。